Tham khảo

Quy định sử dụng thobet — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản tại thobet, bạn đồng ý với các điều khoản điều chỉnh cách chúng tôi vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ thông tin của bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu thay đổi
thobet Quy định sử dụng thobet — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Mở chat ngay trên thobet — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch chưa khớp.
Email Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản hoặc thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thobet áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản thobet

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại thobet và truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Giữ mã giao dịch để đối chiếu nếu cần xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên cả hai thiết bị đều được bảo vệ bằng SSL.