Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại thobet, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
thobet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi bước đều được thiết kế để giữ dữ liệu của bạn an toàn trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh quyền sở hữu qua bước OTP. Điều này ngăn bên thứ ba gắn ví của họ vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận mọi thắc mắc về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách thobet xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán nội địa có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đúng quy trình trong thời gian sớm nhất.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Lịch sử giao dịch thường được giữ theo yêu cầu tài chính; dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau khi hết thời hạn bắt buộc.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL và quy trình xác minh OTP hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng.